زمان تحویل و نحوه ارسال کالا

شرایط ارسال محصول از زرآوا:

1. هزینه ارسال پستی به شهرستان با خریدار می باشد.
2. زمان تحویل سفارشات شهرستان 5 الی 7 روز کاری است.
3. شروع ارسال حداکثر 24 ساعت بعد از ثبت سفارش در روزهای کاری می باشد.
4. مسئولیت کلیه اطلاعات شخصی اعم از شماره های تماس و آدرس به عهده خریدار می باشد.
5. آسیبهای ناشی از بسته بندی،درعرض 24 ساعت کاری پس ازتحویل سفارش به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.
6. مسئولیت صحت و سلامت محصول تا زمان تحویل به مشتری به عهده زرآوا می باشد.
7. امکان پیگیری سفارشات پستی با استفاده از کد رهگیری در صفحه شخصی میباشد.
8. زمان بندی ارسال محصولات با پیک در تهران بین ساعات 12 الی 14 و 15 الی 18 می باشد.
9. در هنگام تحویل کالا بسته بندی را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایید،در صورت مشاهده هر گونه ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش اطلاع دهید.
10. از تحویل سفارشات در اماکن عمومی و جاهای شلوغ جدا معذوریم.
11. با توجه به ثبت سیستمی سفارش امکان صدور فاکتور مجدد و یا تغییر مشخصات به هیچ عنوان نمیباشد.
12. تحویل و دریافت سفارشات با ارائه کارت شناسایی معتبر امکان پذیر می باشد.